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Enfocarnos en lo que el cliente nos pide es fundamental para ser exitosos en nuestra gestión como organización. Es por eso, que para medir la efectividad del plan estratégico definido, se utilizan indicadores claves de perfomance llamados KPIs.

Es muy importante acordar los KPis para hacer ese seguimiento teniendo en cuenta distintos factores:
* Seleccionarlos adecuadamente en función al foco que tenemos en el negocio.
* Alinearlos entre áreas para contribuir al objetivo superior.
* Asegurar tener la rutina de seguimiento establecida y tomar acciones ante desvíos.
* Fortalecer el ownership a todo nivel, asegurando que cada empleado comprenda como es su contribución personal al objetivo global.
* Aplicar la mejora continua.

Juntos construimos organizaciones sólidas y sustentables. Compañías de dueños.
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